Câu hỏi thường gặp
1. Bạc 925 có bị đen/xỉn màu không?
Có. Bạc 925 có đặc tính tự nhiên là phản ứng với lưu huỳnh có trong không khí hoặc tuyến mồ hôi của con người, tạo ra kết tủa muối bạc lưu huỳnh có màu đen. Tốc độ xỉn màu nhanh hay chậm phụ thuộc vào cơ địa (mồ hôi muối) và môi trường tiếp xúc. Tuy nhiên, ưu điểm của bạc là rất dễ làm sáng lại như mới.
2. Nếu bị đứt dây chuyền hay lắc tay, tôi có thể mang qua cửa hàng sửa không?
Chắc chắn rồi. Ener Gleam hỗ trợ hàn nối trang sức đứt gãy. Tùy thuộc vào tình trạng và kiểu dáng mắt xích, thợ kim hoàn sẽ đánh giá khả năng phục hồi và báo mức phí bảo hành ưu đãi nhất cho bạn.
3. Đặt hàng bao lâu thì tôi nhận được?
Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là 1-2 ngày đối với khu vực nội thành, và từ 3-5 ngày đối với các tỉnh/thành phố khác trên toàn quốc.
4. Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Khách hàng hoàn toàn được quyền mở hộp để kiểm tra đúng mẫu mã, số lượng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng. Tuy nhiên, vui lòng không thử sản phẩm (đặc biệt là khuyên tai) trực tiếp.
5. Sản phẩm thực tế có giống như hình ảnh trên website không?
Tất cả hình ảnh trên website đều được chụp từ sản phẩm thật. Dưới ánh sáng thiết bị khác nhau, màu sắc và độ sáng bóng có thể chênh lệch khoảng 3-5%, nhưng kiểu dáng và chất lượng được cam kết chuẩn xác 100%.